Quy Trình Để Có Một Content Chất Lượng

Để tạo ra một nội dung thu hút, mình thường làm 2 phần việc bao gồm: Nghiên cứu + Thực thi

Phần 1: Nghiên cứu

Nghiên cứu để có thêm thông tin, phân tích để xem mình nên viết gì, viết như thế nào?

Bước 1: Xác định mục tiêu

– Bạn cần biết rõ viết bài này nhằm mục đích gì, bán hàng hay tương tác?

– bạn muốn khách hàng hành động/cảm nhận được gì sau khi đọc bài viết.

Ví dụ trực quan: Sau khi đọc bài này tôi muốn bạn nắm vững quy trình sản xuất 1 nội dung. Bạn sẽ cảm thấy thích những kiến thức mà tôi đã chia sẻ, cảm thấy tôi là 1 người đáng tin, và bạn sẽ tương tác + share bài viết này.

=> Hãy nhớ: Luôn xác định rõ mục tiêu cho hành động để không bị lạc lối ^^

Bước 2: Nghiên cứu insight khách hàng (Cực kỳ quan trọng)

– Nỗi đau thực sự của khách hàng là gì?

– Điều gì khiến khách hàng chưa quyết định mua sản phẩm.

– Điều khiến khách hàng quyết định mua sản phẩm là gì?

– Khách hàng mong muốn điều gì ở sản phẩm của bạn?

Các phương án để có insight: phỏng vấn trực tiếp khách hàng là cách tốt nhất, ngoài ra bạn có thể đọc báo cáo, làm khảo sát, đọc bảng phân tích chân dung khách hàng của thương hiệu nếu có…

Chỉ cần nắm được tâm lý khách hàng, bạn đã thành công 50%, vì nội dung chúng ta viết là để khách hàng đọc, thế nên hãy viết cái khách hàng muốn nghe, thay vì cái bạn muốn nói.

Vào thẳng vấn đề và hóa thân thành khách hàng để trao đi sự đồng cảm, đây là 1 cách rất hữu hiệu khi dùng cho content ads.

Bước 3: Nghiên cứu sản phẩm

– USP ( Unique Selling Point ) của sản phẩm là gì?

– Lợi ích lý tính, lợi ích cảm tính

– Điểm yếu của sản phẩm là gì và nó có thể được khắc phục bằng đặc điểm nào?

có tất cả 16 thông tin cần research về sản phẩm bạn có thể tìm hiểu thêm trên google. Nhưng cái quan trọng nhất luôn là USP.

=> Hiểu về sản phẩm để tóm gọn được những gì nên nói và không nên. sau đó, bạn kết hợp với insight khách hàng để cho ra thông điệp.

– Nhiều khi chỉ cần hiểu về sản phẩm, cộng với vài phút xuất thần, mình đã tự nghĩ ra được 7749+ loại content có thể triển khai. và trên hết, nó thực sự hiệu quả.

Bước 4: Kênh đăng tải

– Bạn sẽ đăng trên kênh nào? Việc trình bày trên kênh đó ra sao?

PHẦN 2: THỰC THI

Chưa viết được đâu, còn dàn ý và những thông tin khác cần xác định nữa.

Bước 1: Dựng khung sườn cho bài viết:

– Xác định thông điệp bài viết: Điều mà bạn muốn khách hàng làm + nghĩ về bạn sau khi đọc xong bài viết. Mình thường sáng tạo thông điệp bằng cách kết hợp USP sản phẩm + insight khách hàng. => Trong bài viết, mình thường để thông điệp trên đầu/thân/cuối, khoảng 3 lần trong bài.

– Lập dàn ý:

Dàn ý mình có 2 cách lập:

1. Tự lập dàn ý từ việc bóc tách đề bài, liệt kê những thông tin nào cần đưa vào bài viết (từ bước nghiên cứu KH và sản phẩm, bạn sẽ biết thông tin nào cần đưa vô để thuyết phục khách hàng), sắp xếp những thông tin lại theo bố cục: mở, thân, kết.

Mỗi đoạn có ý chính, ý phụ, dẫn chứng. Giữa mỗi đoạn có từ nối, liên quan nhau. Từng đoạn đều đang phục vụ làm rõ cho thông điệp và đưa khách hàng đến mục đích cuối cùng đã xác định từ đầu.

=> Giống như viết văn hồi xưa ở trường vậy đó:))

2. Theo công thức: AIDA, PAS (dùng cho sản phẩm có thể giải quyết được nỗi đau), PBS (dùng cho sản phẩm có nhiều lợi ích), 4P. Mỗi định dạng content có ưu điểm riêng và phù hợp với các mục tiêu khác nhau trong chiến lược truyền thông. cùng 1 sản phẩm nhưng thay công thức lại có thể làm nổi bật lên thêm một hoặc nhiều điều hay của sản phẩm đó.

Bước 2: XONG PHẦN TRÊN BÂY GIỜ MỚI LÀ LÚC VIẾT BÀI NÀY

– Trong phần mở đầu, tiêu đề: Sẽ có NHIỀU CÁCH mở đầu khác nhau, nhưng chung quy lại chỉ có 1 mục tiêu duy nhất: khơi gợi vấn đề, kích thích sự tò mò của người đọc, người nghe, người xem. Những cách mở đầu hấp dẫn chắc cũng nhiều bài viết chia sẻ rồi, nên mình sẽ không nhắc lại nữa.

– Phần thân:

• Đưa ra những thông tin đã được sắp xếp ở phần dàn ý vào và diễn đạt lại.
• Một số lưu ý sau để phần thân hay hơn: Nên đưa cảm xúc vào; Nên có số liệu, dẫn chứng để tạo sự tin tưởng.
• Lợi ích nào khách hàng quan tâm nhất sẽ đặt trên.
• Nếu là bài quảng cáo sản phẩm hãy đưa phần khuyến mãi, chính sách bán hàng vào.

– Trong phần kết: hãy nhắc lại lợi ích và đưa ra CTA cụ thể

Ví dụ: Đừng bỏ lỡ cơ hội X bằng cách đăng ký ngay tại link bên dưới

Tóm lược: Xác định mục tiêu trước, Từ USP kết nối với insight khách hàng ra được thông điệp => Từ đây biết được nên nói những thông tin gì để thuyết phục khách hàng và phải nói như thế nào (dàn ý, công thức). => Sau tất cả mới diễn đạt lại sao cho phù hợp với mục tiêu truyền thông.

VẬY LÀ XONG QUY TRÌNH RỒI ĐÓ!

Một vài nhắn nhủ nho nhỏ:

1. Kiến thức cơ bản là rất quan trọng, đừng mải mê thực thi rồi đến khi bị hỏi những kiến thức cơ bản lại ú ớ giống mình ngày trước. (Dấu hiệu của nền tảng chưa vững, thành công hay thất bại cũng không biết tại sao).
2. Thường phần viết chỉ tốn 30% thời gian , phần nghiên cứu + lập dàn ý lại chiếm tới 70%. Bài viết của bạn lan man, đi lòng vòng, không biết viết gì là do chưa thực hiện phần nghiên cứu kỹ.
3. Tips & trick rất tốt, nhưng việc chúng cũng như con dao hai lưỡi nếu không biết ứng dụng cho phù hợp. Bạn có thể nhìn lại quy trình này và nhận ra sẽ có nhiều tips trick đẻ ra từ đây.
4. Tuyệt đối đừng đặt bút xuống là viết, trừ khi trình độ của bạn đã là chuyên gia (x3, điều gì quan trọng hãy lặp lại 3 lần ), hãy dành thời gian để làm theo quy trình này, bài viết của bạn có thể chưa hay, nhưng ít ra nó sẽ đúng, theo một quy trình chuẩn thì càng có kinh nghiệm bạn sẽ bớt những lỗi sai và có thể lập luận nếu bị sếp hỏi bài này em viết như thế nào!

Đó, giờ đến lượt mình kêu gọi hành động nè: nếu bài viết hữu ích, đừng quên Like và share để nhiều người có thể áp dụng bạn nhé! ^^